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Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes 🌷 Si ta question n’y est pas, écris-nous via l’onglet Contact 💌

FAQ

Vos bijoux sont-ils en acier inoxydable ?

Oui nos bijoux sont en acier inoxydable (304/304L et 316/316L). Ils ne rouillent et s’oxydent pas et gardent longtemps leur éclat ✨️

Est-ce que vos bijoux peuvent aller dans l’eau ?

Oui nos bijoux peuvent être en contact avec l’eau grâce à leur matière en acier inoxydable 💧

Je te recommande tout de même de les retirer à la piscine ou à la plage. Pour les bijoux argentés comme pour les bijoux dorés, le chlore et l'eau salée peuvent altérer leur éclat en cas d'exposition répétée. Une particularité pour tout les bijoux dorés : le chlore et l'eau salée peuvent également accélérer l'usure naturelle de leur finition au fil du temps.

Vos bagues sont-elles ajustables ?

Oui, nos bagues sont ajustables !

Quel est le délai estimé de la livraison de ma commande et où livrez-vous ?

Les commandes sont expédiées sous 24 à 72 heures. La livraison est ensuite estimée entre 3 et 5 jours ouvrés via La Poste à domicile ou en point relais via Mondial Relay (France) entre 3 et 5 jours ouvrés via La Poste à domicile à Monaco et entre 5 à 10 jours ouvrés via La Poste à domicile en Suisse et chez les DOM (Martinique, Guyane, Guadeloupe, La Réunion et Mayotte).

Le numéro de suivis peut mettre 48h à s’actualiser après l’expédition 📌

Prend en note que nous ne pouvons être tenus responsables des éventuels retards liés aux services postaux, notamment en période de forte affluence.

Votre site est-il sécurisé ?

Oui, notre site est entièrement sécurisé. Nous utilisons un serveur en HTTPS équipé d’un certificat SSL, reconnaissable par le cadenas situé à gauche de l’URL. Ce protocole de cryptage avancé garantit la confidentialité de vos données personnelles et de paiement, afin que vous puissiez naviguer et effectuer vos achats en toute sérénité.

Comment retourner ma commande si elle ne me convient pas ?

Si ta commande ne te convient pas, tu disposes d’un droit de rétractation. Je t’invite à consulter notre politique de retour et de remboursement, accessible en bas de notre site, et à remplir notre formulaire sur la page "contact".